LIBRO DE RECLAMACIONES

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Fecha de Emisión del Reclamo:14/12/2025

Casaideas Perú, DH EMPRESAS PERÚ SA con RUC  20510069251, con domicilio en Av. Manuel Olguín 211, oficina 504, Santiago de Surco, Lima

Casaideas Perú, DH EMPRESAS PERÚ SA declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Otras Preguntas

Si tienes cualquier duda o comentario, puedes comunicarte con nosotros, enviándonos un mail a sac.peru@casaideas.com. Cuéntanos qué líneas y productos te gustaría encontrar en nuestra tienda a través de alguno de los medios de contacto