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CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA CLIENTE

El Programa cliente frecuente no aplica para compras en nuestro sitio web www.casaideas.com.pe



Pago en Efectivo

Se entiende por pago “en efectivo” cuando las compras se efectúen y paguen en dinero en efectivo, excluyéndose los pagos efectuados con tarjetas de crédito, débito.

Tiendas de la cadena asociadas

El listado de tiendas de la cadena asociadas al Programa Cliente se encuentra actualizado en el sitio web de Casaideas. Se excluye como lugar de canje de cupones de descuento al sitio web de Casaideas, así como también lugar de obtención de descuentos asociados al Programa Cliente de CasaIdeas, así como cualquier otra que DH Empresas Perú S.A. señale a su arbitrio como tienda no acogida a los beneficios que se contemplan en este reglamento.

Inscripción al Programa Cliente

Para participar en el Programa Cliente, el cliente deberá inscribirse previamente en los lugares habilitados para ello, entregándosele un código de Identificación de cuenta que corresponde a su número de documento de identidad (Documento Nacional de Identidad o Carné de Extranjería), que es personal e intransferible, que le permitirá participar de los beneficios del Programa Cliente en las tiendas CasaIdeas asociadas al sistema y cuyo manejo y uso será de su exclusiva responsabilidad. Sólo podrá ser parte del Programa Cliente toda persona natural mayor de 18 años, que se inscriba en él y complete la totalidad de los antecedentes solicitados en la respectiva ficha de inscripción, y quien por este sólo hecho acepta las condiciones imperantes y las que en lo sucesivo determine y modifique CasaIdeas en cuanto al programa, requisitos, condiciones, compartir base de datos y todo aquello que estime conveniente, estando expresamente facultado para ello.

Aceptación de normas

El solo hecho de participar en el Programa Cliente de Casaideas implica la aceptación incondicional de todas las formas, modalidades, reglamentaciones vigentes y modificaciones a las mismas, otorgando con ello su autorización expresa de todo lo obrado. Al momento de la inscripción el cliente deberá indicar la aceptación de las condiciones del Programa Cliente. Además, la entrega voluntaria de información personal de contacto por parte del cliente, involucra la aceptación a ser contactado por Casaideas, recibir información y promoción o publicidad con el fin de estar bajo el amparo de la Directiva Gracias No Insista del INDECOPI.

Acceso a beneficios del Programa Cliente

Para hacer uso de los beneficios del Programa Cliente, la empresa podrá solicitar al cliente su documento de identidad en las instancias que así lo requiera. La negación a la comprobación de identidad por parte del cliente, le revoca de inmediato y sin derecho a indemnización alguna los beneficios que solicite en esa instancia, sin perjuicio de que se le cancelen permanentemente el acceso a los beneficios. Se presentará la opción de “preinscripción”, en la cual el cliente podrá registrar su documento de identidad al pasar por caja o por cualquier otro medio que la empresa determine, sin la necesidad de entregar todos los datos personales requeridos, comenzando la acumulación de puntaje según las bases de acumulación de SOL&IDEAS. Los clientes “preinscritos” no tienen derecho a ninguno de los beneficios del Programa Cliente, sólo acumulan puntaje. Para hacer uso del puntaje acumulado y acceder a los demás beneficios del Programa Cliente deberá necesariamente registrarse en el Programa Cliente para ser considerado como cliente inscrito. De no ocurrir la inscripción posterior se perderá el puntaje acumulado al cabo de un año.

Exclusiones del Programa Cliente

Los trabajadores de DH Empresas Perú S.A. no podrán, bajo ninguna circunstancia, pertenecer y/o estar inscritos en el Programa Cliente de Casaideas. Su trasgresión hace incurrir en causales de caducidad de los contratos de trabajo. No podrán ser partícipe del Programa Cliente de Casaideas empresas o personas jurídicas, quedando excluidas de la obtención de beneficios las compras asociadas a facturas. El uso indebido del Programa Cliente, el incumplimiento de lo establecido en el presente reglamento y el incumplimiento del cliente de las obligaciones, especialmente el pago de lo debido en cualquiera de sus formas con DH Empresas Perú S.A. y sus afiliadas será causal suficiente para la eliminación inmediata de los participantes del Programa Cliente, sin derecho a reclamo o indemnización alguna, unido a la pérdida de todos los puntos acumulados a la fecha, todo ello sin perjuicio de los demás derechos que a Casaideas le correspondieren y pudiere hacer efectivo.

Actualizaciones

Cualquier cambio o incluso la supresión que se introdujera al Programa Cliente, será comunicado con 30 días de antelación a la fecha del cambio o supresión en el sitio web de la empresa, a fin de que los clientes puedan ocupar los puntos SOL&IDEAS, modalidad de notificación que es aceptada expresamente por el cliente renunciando a la posibilidad de eximirse de ella por no habérsele notificado personalmente. El cliente es responsable de mantener actualizados sus datos personales, necesarios para acceder a los beneficios del Programa Cliente, en cualquiera de los medios dispuestos para ello. El cliente autoriza a Casaideas o a DH Empresas Perú S. A. a compartir con terceras empresas la información personal por él brindada, con el objetivo de entregar nuevos servicios a sus clientes, tanto prestados por Casaideas como por un tercero. La empresa no responde por beneficios dirigidos a información de contacto no actualizadas o incompletas, o por correspondencia devuelta por cualquier motivo ajeno a DH Empresas Perú S.A.

CONDICIONES GENERALES DESCUENTOS EXCLUSIVOS

Forma de Operar

Cada vez que el cliente realice una compra, deberá mencionar al cajero de las tiendas Casaideas que pertenece al Programa Cliente de Casaideas entregar su código de identificación. Así, accederá a los beneficios de descuentos que la empresa ha dispuesto para él y podrá hacer uso de ellos en los plazos de vigencia en cualquiera de las tiendas asociadas, según las normas estipuladas en estas condiciones que el cliente declara expresamente conocer.

Generalidades


1. Descuento por concepto de cumpleaños

a) El cliente asociado al Programa Cliente que haya entregado correctamente su fecha de nacimiento podrá acceder a un 15% de descuento inmediato en sus compras durante el mes correspondiente a su cumpleaños, cualquiera sea la forma de pago.

b) Será de exclusiva responsabilidad del cliente el entregar su fecha de nacimiento al momento de la inscripción al Programa Cliente o en actualizaciones de datos posteriores. En caso de no contar con esta información el descuento no será aplicable a la compra del cliente, sin derecho a reclamo por parte del cliente. Sin perjuicio de lo anterior, el cliente podrá inscribir su fecha de nacimiento en las instancias y medios disponibles para ello cuando lo desee pudiendo acceder en sus compras posteriores a esta inscripción al beneficio de descuento por concepto de cumpleaños.

c) Será facultativo para la empresa recordar al cliente la vigencia de este beneficio días antes del comienzo del mes de cumpleaños, bajo distintas vías de contacto. Será de responsabilidad del cliente mantener actualizado sus datos de contacto y el acceder a su cuenta en el sitio web de clientes.

d) El descuento por cumpleaños no es transferible a un tercero, sólo es aplicable a clientes inscritos en el Programa Cliente que acrediten su identidad.


3. Descuentos exclusivos

a) En las oportunidades que Casaideas establezca, el cliente recibirá tras su compra un certificado o cupón de descuento aplicable para una de sus siguientes compras durante el plazo de vigencia del cupón.

b) Una vez transcurrido el plazo de vigencia del cupón se perderá el descuento señalado en el certificado.

c) Para acceder al descuento entregado el cliente deberá presentar el cupón de descuento al momento de cancelar su compra. No se podrá acceder al beneficio de no presentar el certificado, sin derecho a reclamo por parte del cliente.

d) Casaideas no se responsabiliza por la pérdida de cupones entregados a clientes asociados al Programa Cliente.

e) Los cupones son personalizados y no son endosables, acumulables ni transferibles, debiendo acreditar su identidad al momento del canje.

Consideraciones

Los descuentos no son acumulables.