Tabla de Planchar con Soporte

Métodos de pago

Puedes comprar con los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito

• Pago Efectivo

Métodos de envío

Contamos con los siguientes métodos de entrega:

Despacho a domicilio

• Despacho al día siguiente ( nextday) : Sólo para pedidos realizados de lunes a viernes hasta las 5:00 pm para la zona urbana de Lima Metropolitana o hasta agotar la capacidad limitada de envío de 150 pedidos por día.

• Despacho regular:

• Lima y Callao: 3 a 5 días hábiles para pedidos realizados después de las 5 pm.

• Provincias: 4 a 7 días hábiles

Retiro en puntos autorizados

Podrás retirar tu compra en los siguientes puntos autorizados. (Esta opción de retiro NO incluye tiendas Casaideas)

• Módulo Recojo en Larcomar-Miraflores

• Módulo Recojo en Mega Pick Up - Chorrillos

• Módulos 'Compra y recoge' en los Real Plaza Salaverry, Guardia Civil, Centro Cívico, Primavera y Puruchuco

Casaideas permite la devolución o cambio de los productos, otorgando un plazo máximo de 7 días desde realizada la compra o de recibido el producto si la compra es vía online; para ello debe presentar el producto en perfecto estado, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales, en cualquier tienda física de su preferencia. De no contar con una en su ciudad, deberá comunicarlo a través de nuestros canales de Servicio al Cliente.
El cliente debe presentar el comprobante de pago original; para compras online, puede acceder a ella desde su correo electrónico o pedirla a nuestro Servicio al Cliente.
En caso solicite un reembolso por una compra online, se realizará la devolución al mismo medio de pago utilizado y en un periodo de 20 a 30 días de presentada la solicitud.
Si tienes dudas o necesitas ayuda puedes llamarnos a nuestro Servicio de Atención al Cliente:

• Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hrs.
• Teléfono: +51(1)6429843
• Si necesitas más información puedes contactarnos por medio de nuestro formulario de contacto.